中小企業の「Web担当者不在」を救う外注・伴走支援型制作とは？

中小企業が直面する「Web担当者不在」という課題

「Webサイトを作りたいけれど、社内に詳しい人がいない」
「更新作業を誰に頼めばいいのかわからない」
――こうした悩みを抱える中小企業は少なくありません。
専任のWeb担当者を雇う余裕はないけれど、企業の顔となるWebサイトはしっかり運用したい。
この矛盾した状況に、多くの経営者やマーケティング担当者が頭を悩ませています。

実際、中小企業の約6割がWeb担当者不在の状態でサイト運用を行っているというデータもあります。
その結果、サイトの更新が滞り、情報が古いまま放置されてしまうケースも珍しくありません。

「外注・伴走支援型制作」という新しい解決策

こうした課題に対する答えが「外注・伴走支援型制作」です。
これは単なるサイト制作の外注ではなく、制作会社が企業の”社外Web担当者”として継続的にサポートする新しいスタイルです。

従来の制作会社への外注では、サイトを納品したら「はい、終わり」というケースが大半でした。
しかし伴走支援型では、納品後も企業に寄り添い、運用段階まで手厚くサポートします。
これにより、Web担当者不在の企業でも安心してサイト運用ができるのです。

伴走支援型制作の3つのメリット

1. 専門知識がなくても安心して運用できる

WordPress（ワードプレス）という更新しやすいシステムを活用し、さらに企業ごとにカスタマイズされた「操作説明書」を用意します。
HTMLやCSSといった専門知識がなくても、ブログを書く感覚で情報更新が可能です。

linedot designでは納品時に操作説明会を実施し、実際に画面を見ながら更新方法をレクチャー。
その後も困ったときはすぐに相談できる体制を整えています。

2. 週一回の定例ミーティングで二人三脚の運用

伴走支援の要となるのが、定期的なコミュニケーションです。
週に一度の定例ミーティングを通じて、サイトの状況確認や改善提案、技術的な質問への回答などを行います。

これにより「わからないことがあっても誰に聞けばいいかわからない」という状況を避けられます。
まるで社内にWeb担当者がいるような感覚でサイト運用ができるのです。

3. デザイン性と運用性を高次元で両立

「おしゃれなデザインにしたいけど、更新しやすさも大切」
――この相反する要求を実現するのが、WordPress専門集団の技術力です。

年間100件以上の制作実績から得たノウハウを活かし、型にはまらない洗練されたデザインと、誰でも簡単に更新できる操作性を両立。
企業のブランディングに貢献しながら、実務担当者の負担も軽減します。

伴走支援型制作を選ぶ際の5つのポイント

実際に伴走支援型の制作会社を選ぶ際は、以下の点をチェックしましょう。

今日から始める伴走支援型制作の3ステップ

ステップ1：現状の課題を整理する

まずは自社のWeb運用における課題を書き出しましょう。
「更新頻度が低い」「デザインが古い」「問い合わせが少ない」など、具体的な問題点を明確にします。

ステップ2：複数の制作会社に相談する

少なくとも2〜3社に相談し、提案内容やサポート体制を比較します。
このとき、単に見積金額だけでなく、納品後のサポート内容や実績をしっかり確認しましょう。

ステップ3：小規模プロジェクトから始める

いきなり大規模リニューアルではなく、まずは一部ページの制作やサイトの部分改修から始めるのも賢い選択です。
制作会社との相性や実際のサポート体制を確認してから、本格的な展開を検討できます。

まとめ：Web担当者不在でも、質の高いサイト運用は可能

「社内にWeb担当者がいないから」という理由で、サイト運用を諦める必要はありません。
外注・伴走支援型制作を活用すれば、専門知識がなくても、洗練されたWebサイトを継続的に運用できます。

重要なのは、単なる「制作代行」ではなく、「継続的なパートナー」として寄り添ってくれる制作会社を選ぶこと。
定期的なコミュニケーション、充実した運用サポート、そして柔軟な対応力が、Web担当者不在の企業を成功へと導きます。

WordPressを活用した運用しやすいサイト設計と、週一回の定例ミーティングによる密なサポート体制。
この2つが揃えば、中小企業でも大企業に負けない質の高いWeb運用が実現できるのです。

WordPressサイトの制作や運用でお悩みでしたら、linedot design（ラインドットデザイン）にお気軽にご相談ください。
貴社のニーズに合わせた最適なWeb制作プランをご提案いたします。

お問い合わせはこちら：https://linedot-design.com/contact/