Web制作の現場でよくある失敗とその回避策：プロが教える成功のポイント

なぜWeb制作プロジェクトは失敗するのか?

「納期が大幅に遅れた」
「想定していた機能が実装されていない」
「完成後、誰も更新できない」
——Web制作プロジェクトでこのような経験をされた方は少なくないでしょう。
実は、Web制作における失敗の多くは、プロジェクト開始前や初期段階での小さな見落としから生まれています。

年間100件以上のWeb制作案件に携わる中で見えてきた、現場でよくある失敗パターンとその具体的な回避策をご紹介します。
この記事を読めば、同じ轍を踏まずにスムーズなWeb制作プロジェクトを実現できるはずです。

Web制作でよくある5つの失敗パターン

1. 要件定義の曖昧さが招く「こんなはずじゃなかった」

失敗例：「デザインがイメージと違う」「必要な機能が入っていない」といったトラブルの大半は、プロジェクト開始時の要件定義が不十分だったことが原因です。
特に「おしゃれなサイトにしたい」「使いやすいサイトが欲しい」といった抽象的な要望だけでスタートすると、制作会社との認識のズレが生じやすくなります。

回避策：プロジェクト開始前に以下の項目を明確にしましょう。

• サイトの目的(認知向上、問い合わせ獲得、採用強化など)
• ターゲットユーザーの具体的なペルソナ
• 必須機能と優先順位のリスト
• 参考サイトを3〜5つピックアップし、好きな点を言語化
• 予算と納期の現実的な設定

linedot designでは、週一回の定例ミーティングを通じて、認識のズレをその都度修正しながらプロジェクトを進めています。

2. 更新できないWordPressサイトの悲劇

失敗例：納品後に「お知らせを追加したいだけなのに操作方法がわからない」「レイアウトが崩れて元に戻せない」といった事態に。
結局、更新のたびに制作会社へ依頼することになり、運用コストが想定以上に膨らんでしまうケースが後を絶ちません。

回避策：運用しやすいWordPressサイトには3つの条件があります。

制作会社を選ぶ際は、「納品後の運用サポート」について必ず確認しましょう。
WordPressの管理画面をどこまでカスタマイズしてくれるか、操作説明会の有無なども重要なポイントです。

3. 予算オーバーと追加費用の落とし穴

失敗例：初期見積もりは予算内だったのに、「この機能は追加料金です」「スマホ対応は別料金です」と次々に追加費用が発生。
最終的に当初予算の1.5倍以上になってしまったというケースは珍しくありません。

回避策：見積もり段階で以下を確認することが必須です。

• 見積もりに含まれる作業範囲の詳細
• レスポンシブデザイン(スマホ・タブレット対応)の有無
• 基本的なSEO対策(メタタグ設定など)が含まれているか
• 納品後の修正対応は何回まで無料か
• 追加費用が発生するケースの具体例

Web制作の料金相場は、コーポレートサイトで50万円〜300万円と幅広いのが実態です。
安さだけで選ぶのではなく、「何が含まれているか」を比較することが重要です。

4. スケジュール遅延の連鎖反応

失敗例：「原稿が揃わない」「社内の承認に時間がかかる」「写真撮影の日程が合わない」——これらの小さな遅れが積み重なり、最終的に納期が数ヶ月遅れることも。
特にリニューアル案件では、既存サイトの公開期限が決まっているため、遅延が致命的になります。

回避策：プロジェクト開始時にスケジュール管理の仕組みを整えましょう。

1. マイルストーンの設定：デザイン確定、開発完了、検収など重要な節目を明確に
2. バッファの確保：各工程に1〜2週間の余裕を持たせる
3. 原稿準備の早期着手：制作開始前に80%程度の原稿を用意
4. 意思決定ルールの確認：社内承認フローと決裁者を事前に明確化

制作会社側の進捗管理だけでなく、クライアント側のタスクをスケジュールに組み込むことが成功の鍵です。

5. SEO対策の後付けで後悔

失敗例：デザイン重視でサイトを構築したものの、検索エンジンからの流入が全くない。
後からSEO対策を依頼すると、構造の根本的な変更が必要で大幅なコストと時間がかかってしまいます。

回避策：SEOは設計段階から組み込むことが鉄則です。

• URLの構造設計(カテゴリー分類、パンくずリストなど)
• 見出しタグ(H1、H2、H3)の適切な使用
• メタディスクリプションやOGP設定
• ページ表示速度の最適化
• モバイルフレンドリーな設計

「デザイン性」と「SEO対策」は両立できます。
WordPress専門の制作会社であれば、SEOプラグインの適切な設定や、検索エンジンに評価されやすいサイト構造を提案してくれるはずです。

失敗を回避するための実践5ステップ

Web制作プロジェクトを成功に導くために、以下のステップを踏むことをおすすめします。

Step1：目的とゴールの明確化(プロジェクト開始1ヶ月前)
サイトの目的、KPI、ターゲットユーザーを文書化し、社内で合意形成を図ります。

Step2：制作会社の選定と要件のすり合わせ(開始3週間前)
複数社から提案を受け、実績・サポート体制・コミュニケーション方法を比較検討します。

Step3：キックオフと役割分担の確認(プロジェクト開始時)
制作会社とクライアント双方のタスク、責任者、意思決定フローを明確にします。

Step4：定期的な進捗確認とフィードバック(制作期間中)
週1回のミーティングで進捗確認と認識のズレを修正。
早期のフィードバックが手戻りを防ぎます。

Step5：運用体制の構築と引き継ぎ(納品前後)
操作説明会への参加、マニュアルの確認、運用担当者の決定を行います。

まとめ:失敗を防ぐカギは「準備」と「コミュニケーション」

Web制作プロジェクトの失敗の多くは、技術的な問題ではなく、準備不足やコミュニケーション不足から生まれます。
特に以下の3点を押さえることが重要です。

• 事前準備：要件定義と目的の明確化に時間をかける
• パートナー選び：価格だけでなく、実績とサポート体制を重視
• 継続的な対話：定例ミーティングで認識のズレを早期に修正

「型にはまらない洗練されたデザイン」と「専門知識不要の簡単更新」を両立させるには、WordPress専門の知識と豊富な実績が不可欠です。
制作会社選びの際は、納品後の運用サポートや、カスタマイズされた運用説明書の提供有無も重要な判断基準になります。

WordPressサイトの制作や運用でお悩みでしたら、linedot design(ラインドットデザイン)にお気軽にご相談ください。
貴社のニーズに合わせた最適なWeb制作プランをご提案いたします。

お問い合わせはこちら：https://linedot-design.com/contact/